ご利用ガイド

定期便でご購入頂いたお客様はクレジットカード決済、コンビニ後払い、Amazon Payよりご選択いただけます。

【クレジットカード決済】
決済手数料：無料 
オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX /Dinersの5種類です。 一括払いのみにて承ります。 なお、デビットカードでの決済は対応しておりませんので予めご了承ください。

【コンビニ後払い（コンビニ・郵便局・銀行）】
決済手数料：110円（税込） 
○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 

【Amazon Pay】 
決済手数料：無料
Amazon のアカウント情報を利用してのご注文です。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

【ポスト投函便送料】 
全国一律300円(税別)
配送方法：ゆうパケット 

【宅配便送料】 
全国一律：600円(税別)
配送方法：ゆうパックor宅急便コンパクト 
【送料無料条件】 
・定期便の初回のお届けの場合 
・特別なキャンペーンの場合 
・1回のお買上総額の税込価格が10,000円を超える場合 
※配送方法はご指定頂けませんので予めご了承ください。

当店の価格は税込表示となっております。 消費税は以下のとおりです。 
健康食品：8％
化粧品・その他：10%

ご注文受付から3日～5日ほどで発送となります。 
ポスト投函便か、宅配便にて商品をお送り致します。 (ポスト投函便発送の商品のお届け日時指定は不可) 
※予約商品やご注文が混み合っている場合(年末年始、ゴールデンウイークなどの長期休暇を含む）は、お届けまでにお日にちがかかる場合がございます。

【お客様のご都合による返品】 
返品は、未開封（商品箱を開封していない、もしくは封印シールを貼ってある状態）のみ、商品到着後7日以内に限ります。
 返品をご希望の場合は、事前に必ずお客様窓口までご連絡ください。 

【当店の都合による返品】 
商品に関して、万全の管理をいたしておりますがお届け商品が不良品の場合やご注文商品と異なっていた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 返品送料は弊社で負担いたします。
お電話でのお問い合わせ：0120-616-366（祝日を除く月～金 9:00～18:00）
メールでのお問い合わせ：お問合せフォームにお願い致します
事前連絡が無い場合はご返品をお受けすることができません。
返品時の送料は、お客様負担となりますので、ご了承下さい。 
返品された商品が開封済みであった場合、ご請求キャンセルはいたしかねます。 
また、衛生上の都合から一度返品された商品をお返しすることができませんのでご了承ください。 
30日間返品保証の商品は、お身体に合わない場合やご利用されてご満足頂けない場合に返品を承ります。

＜30日間返品保証条件＞ 
・初回発送後、30日以内にお電話にてご連絡ください。
 ・初回お届け分のみ返品可能です。 
・継続してご使用いただいている事が条件となります。 
・ご満足頂けなかった理由を伺わせて頂きます。 
・商品パッケージと納品書の返送が必要となります。 
・返品時の送料はお客様にご負担いただき、必ず追跡できる形でご返品をお願い致します。

定期便の解約は、次回商品発送の10日前までにお電話、メールまたは公式LINEにてお問い合わせ下さい。
【お問合せ先】 
お電話：0120-616-366（祝日を除く月～金 9:00～18:00） 
メール：お問合せフォームにお願い致します
LINE：ビオフル公式LINE
LINE内でお客様情報を記入の後、FAQの「解約について」およびLINE内で「解約」とご記入ください。