＜【ビオフル】180日間全額返金保証について＞

ご利用条件

(1) 180日間全額返金保証(以下「返金保証」と呼びます)の対象となるのは「ビオフル【トクトクコース】」、「ビオフル【トクトクコース】②」、「【ビオフル】定期コース_002＜初回1円＞」をご注文いただいたお客様となります。
※返金保証のご利用はお一人様1回限りとなります。

(2) そのほかのコースをご利用のお客様は返金保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

(3) 返金保証の対象となるのは1回目から4回目までの購入金額(決済手数料、送料を除く商品代金のみ)となります。配送周期を変更されたり、コースを変更された方は対象外となります。

(4) 1回目の購入から4回目の購入まで滞納することなくお支払いただいたお客様のみご利用可能となります。

(5) 「ビオフル【トクトクコース】」、「ビオフル【トクトクコース】②」、「【ビオフル】定期コース_002＜初回1円＞」をもって初めて「ビオフル」をご購入いただいた方が対象であり、単品でのご購入履歴がある方や、これらのコースに既に一度お申し込みいただいているリピーターのお客様は対象外となります。

(6) 4回目の料金をお支払後、5回目の商品発送予定日の15日前までに必ずお電話にて【LLL Shopカスタマーセンター: 0120-616-366（平日10:00～18:00)】までご連絡ください。期日内にご連絡がない場合は、返金をいたしかねますのでご了承ください。

(7) 4回目お受取後すでに解約された方、(6)で説明されている期日を経過後のご返金申込につきましてはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

(8) 返金に際しては「1回目から4回目までお届けしたビオフルの空の袋(計7袋)」「1回目から4回目までお届けした納品書(計4枚)」と「180日全額返金保証申込書(1枚、全項目記入済みのもの)」「返金に際しての商品アンケート(1枚、全項目記入済みのもの)」が必要となります。これらを全て揃えた上でお電話でのお申し込みから7日以内に弊社オフィスまでお届けいただけた方のみが返金保証の対象となります。
※弊社オフィス：〒 150 - 0001　東京都 渋谷区 神宮前2-33-12 ビラ・ビアンカ703号
※「180日全額返金保証申込書」と「返金に際しての商品アンケート」に関しては指定の全ての欄にご回答いただいていない場合無効となります。
※郵送物に不足がある場合、返金はいたしかねますのでご了承ください。

(9) 弊社宛に郵送いただく際の送料は元払い(お客様のご負担)となります。
※着払いでお送りいただいたお客様は返金保証対象外となり、受け取りは拒否させていただきますのでご了承ください。
※その他を含め、当社指定の方法以外でご郵送いただいたお客様に関しては、返金保証の対象外とさせていただきます。

(10) ご郵送の際は、配達記録が残る形でご郵送ください。なお、返金が完了するまで送り状控えはお客様ご自身で保管をお願いします。

(11) 以上10項目の条件に満たない場合や、事前に連絡なしで返金保証に必要なものをお送りいただいた場合は返金保証の対象外となります。(1)〜(10)までの内容を十分にご確認ください。


＜180日全額返金保証の申込の流れ＞

【1】(6)で説明されている定められた期間内に【LLL Shopカスタマーセンター: 0120-616-366（平日10:00～18:00）】までお電話にてご連絡ください。

【2】返金保証お申し込みのお電話後、メールにて必要資料(「180日全額返金保証申込書」、「返金に際しての商品アンケート」)をお送りしますので、印刷していただき(印刷代はお客様負担となります)ご記入をお願い致します。

【3】お問い合わせ番号や追跡番号等がわかる配達方法で弊社オフィス宛に「1回目から4回目までお届けしたビオフルの空の袋(計7袋)」「1回目から4回目までお届けした納品書(計4枚)」と「180日全額返金保証申込書(1枚、全項目記入済みのもの)」「返金に際しての商品アンケート(1枚、全項目記入済みのもの)」の合計13点のご郵送をお願いします。

【4】発送いただいたのち、【LLL Shopカスタマーセンター: 0120-616-366（平日10:00～18:00）】までお電話いただき、「配送業者名」「お問い合わせ番号、追跡番号等」をご教授ください。

【5】弊社に上記一式が到着後、到着日時を含む内容を確認のうえ、お客様のご指定の口座へ商品代金をお振り込みいたします。
※「ビオフル【トクトクコース】」をご購入のお客様は税込23,012円【（初回税込1,058円+税込7,538円+税込7,538円+税込7,538円）－（振込手数料税込660円）】をご返金します。
※「ビオフル【トクトクコース】②」をご購入のお客様は税込30,854円【（初回税込1,058円+税込10,152円+税込10,152円+税込10,152円）－（振込手数料税込660円）】をご返金します。
※「【ビオフル】定期コース_002＜初回1円＞」をご購入のお客様は税込29,797円【（初回税込1円+税込10,152円+税込10,152円+税込10,152円）－（振込手数料税込660円）】をご返金します。
※弊社からお客様のご指定の口座への振込手数料として一律660円（税込）お客様負担とさせていただきます。
※着荷より返金の処理の完了までは1ヶ月程お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。

＜NP後払いをご利用のお客様の場合＞
(6)で説明される期間内に4回分のお支払いが完了されていない場合、全額返金保証の対象外となります。
支払い忘れがあった場合はいかなる場合であっても返金保証は適用されませんのでご注意ください。